En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos. b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor: 1) Los gastos de gestión más los gastos de anulación si los hubiere. 2) Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución al guna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el caso de que algunos de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas por ambas partes. En estos caso se facturaran los siguientes gastos de anulación: Hasta 35 días antes de la salida 0 gastos. 15% de gastos si la cancelación es entre 34 y 25 días de antelación a la salida. 25% de gastos si la cancelación es entre 24 y 15 días de antelación a la salida. 50% de gastos si la cancelación es entre 14 y 3 días de antelación a la salida. 100% de gastos si la cancelación es en las 48 hrs anteriores a la salida o en el caso de no presentación. IMPORTANTE: Al margen de los porcentajes de gastos indicados anteriormente, en el caso de que tengan emitido en pasaje aéreo, reservado el seguro opcional de gastos de anulación o realizado algún tipo de visado, se cobrara el 100% de estos conceptos servicios independientemente de los días que falten para la salida. Además en función de la clase de reserva y tarifa reservada se establecerá la fecha de emisión de los billetes, siendo en algunos casos de emisón inmediata o a los pocos días de realizar la reserva, con lo cual una vez emitido el pasaje aéreo la reserva tendrá gastos de anulación,como minimo el coste del aereo independientemente de los días que falten para la salida del viaje y ya no se podrá modificar ningún dato de la reserva salvo que la compañia aerea lo permita con o sin coste adicional